Pada tahun 2020 kami menugaskan beberapa penelitian dengan Lonergan untuk memeriksa komunitas ekosistem kami untuk melihat tantangan dan peluang apa yang mereka lihat di pasar, dan bagaimana kami dapat mendukung mereka dengan lebih baik.
Ayo Tes PCR
Komunitas kami berjumlah lebih dari 70.000 pengguna API kami, dan lebih dari 1000 aplikasi terhubung ke platform Xero. Komunitas ekosistem Xero yang disurvei mencakup 1.435 mitra aplikasi, mitra pengembang, mitra perusahaan dan layanan keuangan, bersama akuntan/penasihat dan UKM yang telah mengembangkan integrasi atau aplikasi mereka sendiri secara internal.
Apa yang langsung mengejutkan saya tentang hasil ini adalah dua hal (keduanya sangat saya banggakan):
1) Ketahanan komunitas ekosistem kami, selama kondisi pasar negatif sekali dalam satu generasi;
2) Seberapa banyak inovasi mengambil tempat terdepan, ketika mitra kami bisa mundur ke cangkang mereka untuk keluar dari badai.
Komunitas ekosistem Xero memanfaatkan peluang untuk melakukan bisnis dengan cara baru. 78 persen ekosistem menyebutkan ‘menjadi lebih mampu beradaptasi daripada pesaing’ sebagai hal penting untuk sukses pada tahun 2021, sementara 64 persen dari mereka yang disurvei merasa mereka telah berinovasi lebih banyak pada tahun 2020 daripada tahun-tahun sebelumnya.
Inovasi adalah inti dari komunitas ekosistem kami, dan komunitas kami telah menunjukkan ketahanan yang luar biasa. Hampir tiga perempat (74%) komunitas ekosistem Xero percaya bahwa mereka telah mengidentifikasi peluang bisnis baru sebagai akibat dari pandemi COVID-19, dan 72 persen melihat pengembangan solusi yang disesuaikan untuk pelanggan mereka sebagai area peluang utama ke depan.
Saya terutama menyukai kenyataan bahwa empat dari lima (79%) di komunitas kami merasa siap untuk membantu klien mereka yang kesulitan tumbuh kembali pasca-pandemi. Saya menafsirkan semua hasil ini secara positif, bahwa tim Ekosistem kami (semoga!) telah melakukan pekerjaan mereka dengan baik dan berusaha keras untuk mendukung komunitas kami.
Berasal dari mitra pengembang sendiri (di Vend), boffin dalam diri saya sangat menyukai statistik ini: Anggota komunitas ekosistem Xero paling sering menggambarkan hubungan antara penyedia API/platform dan pengembang di seluruh industri sebagai positif (33%).
Ini meningkat menjadi 43% di antara mitra pengembang Xero dan 41% di antara mitra aplikasi Xero.
Ini adalah sesuatu yang telah kami kerjakan dengan sangat keras, jadi terima kasih atas pengakuan itu.
52% dari mereka yang disurvei mengatakan akses ke platform Xero sangat penting untuk mencapai tujuan mereka, 39% mitra mengatakan ekosistem Xero mewakili ‘otomatisasi kritis’ bagi mereka.
Kami telah bekerja keras untuk menanamkan kepercayaan semacam itu, dan semoga transparansi kami juga memberikan wawasan yang diperlukan untuk membuat mitra aplikasi kami terus berinovasi. Jadi, terima kasih kepada semua mitra kami yang mengambil bagian dalam survei, dan terima kasih khusus juga kepada mitra kami Syft, Tradify, dan A2X karena memberikan studi kasus anekdot mereka sendiri untuk laporan ini, yang menyoroti beberapa kemenangan utama mereka di tahun 2020.
Ayo Tes PCR